Regulamin serwisu

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem glossy-stream.com oraz warunki świadczenia usług przez glossy-stream Michał Zieliński.

2. Właścicielem i administratorem serwisu jest glossy-stream Michał Zieliński, ul. Marszałkowska 87/42, 00-683 Warszawa, NIP: 527-XXX-XX-XX.

3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

II. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie terminów:

• Usługodawca – glossy-stream Michał Zieliński
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy
• Serwis – strona internetowa glossy-stream.com
• Usługi – usługi scoutingu lokalizacji, koordynacji sesji zdjęciowych i konsultacji świadczone przez Usługodawcę
• Lokalizacja – miejsce rekomendowane przez Usługodawcę do przeprowadzenia sesji zdjęciowej

III. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie:

• Wyszukiwania i rekomendacji lokalizacji do sesji zdjęciowych
• Organizacji wizji lokalnych
• Koordynacji sesji zdjęciowych
• Uzyskiwania pozwoleń na realizację sesji
• Konsultacji dotyczących lokalizacji
• Przygotowywania planów lokalizacyjnych

2. Szczegółowy zakres poszczególnych usług oraz cennik dostępne są na stronie Usługi.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji zakresu oferowanych usług oraz cen.

IV. Zawarcie umowy

1. Zawarcie umowy o świadczenie usług następuje poprzez:

• Przesłanie zapytania przez Klienta drogą mailową
• Uzgodnienie zakresu usług i warunków współpracy
• Akceptację oferty przez Klienta
• Wpłatę zaliczki (jeśli jest wymagana)

2. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje drogą mailową.

3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.

V. Realizacja usług

1. Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług z należytą starannością, wykorzystując posiadaną wiedzę i doświadczenie.

2. Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie i zależy od charakteru zamówienia. Standardowy czas przygotowania propozycji lokalizacji wynosi 3-5 dni roboczych.

3. Usługodawca nie gwarantuje dostępności konkretnych lokalizacji, ponieważ zależy ona od decyzji właścicieli i zarządców obiektów.

4. W przypadku braku możliwości realizacji usługi z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany i otrzyma propozycję alternatywną lub zwrot wpłaconych środków.

VI. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:

• Przekazania prawdziwych i kompletnych informacji niezbędnych do realizacji usługi
• Terminowej komunikacji z Usługodawcą
• Przestrzegania regulaminów i zasad obowiązujących w rekomendowanych lokalizacjach
• Terminowej zapłaty za usługi

2. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone w lokalizacjach podczas sesji zdjęciowych.

3. Klient zobowiązuje się nie udostępniać osobom trzecim szczegółowych informacji o prywatnych lokalizacjach bez zgody Usługodawcy.

VII. Płatności

1. Ceny usług podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Płatność następuje na podstawie faktury VAT wystawionej przez Usługodawcę.

3. Dla usług o wartości powyżej 2000 zł może być wymagana zaliczka w wysokości 50% wartości zamówienia.

4. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustaliły inaczej.

5. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo naliczać odsetki ustawowe.

VIII. Odstąpienie i anulowanie

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy przed rozpoczęciem realizacji usługi. W takim przypadku zwrotowi podlega wpłacona zaliczka pomniejszona o koszty już poniesione przez Usługodawcę.

2. W przypadku anulowania zamówienia w trakcie realizacji, Klient zobowiązany jest do zapłaty za już wykonaną część usługi.

3. Anulowanie rezerwacji lokalizacji na mniej niż 48 godzin przed planowanym terminem może wiązać się z koniecznością pokrycia kosztów anulacji wynikających z umów z właścicielami lokalizacji.

IX. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje właścicieli lokalizacji o odmowie udostępnienia obiektu
• Zmiany w wyglądzie lub dostępności lokalizacji powstałe po wykonaniu usługi scoutingu
• Warunki pogodowe w dniu sesji
• Działania osób trzecich w lokalizacjach
• Szkody wynikające z naruszenia przez Klienta regulaminów lokalizacji

2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości zamówionej usługi.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści Klienta.

X. Prawa autorskie

1. Wszelkie materiały zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki i zdjęcia, stanowią własność Usługodawcy lub zostały wykorzystane za zgodą ich właścicieli.

2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów z Serwisu bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

3. Dokumentacja lokalizacyjna przekazana Klientowi może być wykorzystywana wyłącznie na potrzeby projektu, dla którego została przygotowana.

XI. Poufność

1. Obie strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji uzyskanych w trakcie współpracy.

2. Szczególnej ochronie podlegają informacje o prywatnych lokalizacjach i warunkach dostępu do nich.

3. Usługodawca ma prawo wykorzystać ogólne informacje o zrealizowanych projektach w celach referencyjnych, bez ujawniania szczegółów poufnych.

XII. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać drogą mailową na adres [email protected].

2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis przedmiotu reklamacji, oczekiwane rozwiązanie.

3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty otrzymania.

4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres email Klienta.

XIII. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.

2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności oraz informacji RODO.

XIV. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

2. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji w Serwisie.

4. Dla umów zawartych przed zmianą Regulaminu zastosowanie mają postanowienia obowiązujące w dniu zawarcia umowy.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.

Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024